Como fazer a solicitação
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
- Informe seu nome e o e-mail ou telefone utilizado no contato com a Sauer Sistemas.
- Indique quais dados ou interações deseja que sejam localizados e excluídos.
- Aguarde nossa confirmação de recebimento e, se necessário, a solicitação de dados mínimos para validar sua identidade.
O que acontece depois
Após confirmar a legitimidade do pedido, analisaremos os registros relacionados e informaremos as providências adotadas. Quando a exclusão for aplicável, os dados serão removidos ou anonimizados nos sistemas sob controle da Sauer Sistemas e nos fluxos operacionais correspondentes.
Não envie documentos pessoais sensíveis no primeiro contato. Caso alguma comprovação seja indispensável, orientaremos um meio adequado e solicitaremos apenas o mínimo necessário.
Quando alguns dados podem ser mantidos
Determinados registros podem ser conservados quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de execução contratual, prevenção a fraude, segurança, exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela legislação. Nesses casos, informaremos o motivo e limitaremos o uso à finalidade de conservação.
Serviços de terceiros
A solicitação feita à Sauer Sistemas não elimina automaticamente dados mantidos de forma independente por serviços como WhatsApp/Meta, provedores de e-mail ou outros canais utilizados por você. Para esses ambientes, pode ser necessário usar também as configurações e canais de privacidade oferecidos pelo próprio fornecedor.
Outros direitos
Pelo mesmo canal você pode solicitar acesso, correção, confirmação de tratamento, informações sobre compartilhamento ou exercer outros direitos previstos na LGPD. Consulte também nossa Política de Privacidade.