1. Quem é responsável pelos dados
A Sauer Sistemas, com atuação em Florianópolis, Santa Catarina, é responsável pelas decisões sobre o tratamento descrito nesta política. O canal para assuntos de privacidade é [email protected].
2. Quais dados podemos tratar
Dependendo de como você interage conosco, podemos tratar:
- nome, empresa, cargo e informações profissionais fornecidas por você;
- e-mail, telefone e demais dados necessários para contato;
- conteúdo de mensagens, solicitações, arquivos e informações enviadas por e-mail ou WhatsApp;
- dados necessários para diagnóstico, proposta, contratação e execução dos serviços;
- registros técnicos de acesso e segurança mantidos pelos provedores de infraestrutura.
Este site não possui cadastro de usuário nem formulário próprio. Ao escolher os links de e-mail ou WhatsApp, a comunicação passa também pelos serviços e políticas do respectivo provedor.
3. Para que usamos os dados
- receber, organizar e responder solicitações;
- entender necessidades, preparar diagnósticos, apresentações, propostas e contratos;
- executar e acompanhar serviços de tecnologia e segurança;
- manter histórico de relacionamento, atendimento e suporte;
- prevenir abusos, incidentes e acessos não autorizados;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos.
Ferramentas de automação podem auxiliar na organização, classificação e preparação de respostas. Primeiro contato comercial, preços, propostas e comunicações sensíveis permanecem sujeitos à revisão humana conforme as regras internas da Sauer Sistemas.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, atendimento a interesses legítimos da Sauer Sistemas ou de terceiros e, quando necessário, mediante consentimento.
5. Compartilhamento e infraestrutura
Utilizamos fornecedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, e-mail e comunicação, incluindo HostGator, Titan, Railway, Supabase e Meta/WhatsApp. Eles recebem somente os dados necessários para prestar seus serviços e estão sujeitos aos próprios termos e medidas de proteção.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços reconhecidos e medidas compatíveis com a proteção exigida pela legislação aplicável.
Não vendemos dados pessoais.
6. Armazenamento e eliminação
Os dados são mantidos pelo período necessário para atender às finalidades informadas, executar contratos, preservar a segurança e cumprir obrigações legais. Quando deixam de ser necessários, podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.
7. Segurança da informação
Adotamos controles proporcionais ao risco, como autenticação em múltiplos fatores, acesso restrito, proteção de credenciais, validação de integrações, registros de auditoria e revisão humana em ações sensíveis. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para prevenir, detectar e responder a riscos de forma responsável.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, portabilidade ou exclusão quando aplicável, além de revogar consentimento e pedir revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Podemos pedir informações adicionais estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger os dados contra solicitações indevidas.
9. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são voltados a empresas e não são direcionados intencionalmente a crianças. Caso identifique o envio indevido de dados de menores, entre em contato para análise e providências adequadas.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, fornecedores ou requisitos legais. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão publicadas nesta página.